Tüketici Hukuku

ÇİA Hukuk bünyesinde Tüketici mevzuatı kapsamında sunulan başlıca hukuki hizmetler:

Şirketler İçin Tüketici Mevzuatı Uyumu Ticari işletmelerin satış ve pazarlama süreçlerinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca karşılaşabilecekleri yasal riskleri önceden analiz ediyoruz. Amacımız, şirketlerin hukuki altyapısını güçlendirerek tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler nezdindeki şikayet risklerini minimize etmektir.

Sözleşmeler ve Reklam Hukuku

• Tüketici Sözleşmeleri: Mesafeli satış sözleşmeleri, ön bilgilendirme formları, abonelik ve taksitli satış sözleşmelerinin yasal standartlara uygun hazırlanması.
• Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar: Reklam kampanyalarının Reklam Kurulu ilke ve esaslarına uygunluğunun denetlenmesi ve olası idari para cezalarına karşı savunma süreçleri.

Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü

• Ayıplı Mal ve Hizmetler: Ayıplı ifadan kaynaklanan bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım ve misli ile değişim taleplerinin yönetimi.
• Başvuru ve Dava Takibi: Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde müvekkillerin (tüketici veya satıcı sıfatıyla) hukuki temsili.